PART 01客戶質量投訴管理系統
客戶質量投訴管理系統,是一款集投訴錄入、轉發、批復、分析等功能于一體的客訴處理流程化管理軟件。它可以幫助企業快速、有效地處理客戶投訴,提高客戶滿意度,同時也能幫助企業收集和分析投訴數據,為企業的決策提供有力的數據支持。
其主要分為客訴申請、客訴處理、客訴審批、客訴賠付、閉環驗證、保險理賠和統計分析七大功能模塊,通過在線系統對客訴處理的各個環節進行實時監控和管理。提高客訴處理的效率和質量,并確保客戶的問題得到及時解決。
PART 02鑄造排程系統
玫德鑄造排程系統沉淀玫德集團60+年鑄造最佳實踐經驗,融合精益生產理念;形成了應用場景廣泛、自識別利用庫存、排產細化防漏項、科學兼顧效率與庫存、自動優化生產節拍、供應商送貨計劃聯動、計劃統一調度等具備玫德獨有的鑄造車間排程系統。
鑄造排程系統涵蓋了基礎數據維護、訂單分析、制芯排產、訂單排程、看板推送、供應商送貨計劃聯動等功能,適用于垂直線、新東線、砂模架、東久線、靜壓線、V法造型線等各種不同的生產方式和業務場景。
鑄造排程系統可視化程度高,易上手、門檻低、重新整合了讓步處理員、計劃安排員、模具管理員、調度員職責,使排產和執行工作更簡單高效。
PART 03數據集成平臺
數據集成平臺是一款覆蓋數據實時傳輸、數據清洗、API開發、API測試、API管理全產品線,專注解決企業信息系統數據集成的管理平臺。通過平臺內實時同步、定時同步、對接API等功能,幫助客戶解決數據和信息分散、多個業務系統數據差異性大、接口開發成本高、交換和共享困難等難題。在數據源方面,平臺覆蓋MySQL、SQL Server和Oracle90%主流數據庫,同時支持HTTP和webservice接口數據的采集,100%覆蓋主流應用層通信協議,為實現數據的整合提供了更多可能性。在數據處理方面,平臺支持5個不同的數據處理組件,包括數據JOIN合并、數據去重合并、數據匯總計算等運算組件,以及字段名映射、字段值映射、數據清洗轉換等數據轉換組件,共11個組件可供選擇,以滿足對數據的各種處理需求。